‘용달의민족 반포장이사’는 이사 당일 기사님이 이사박스를 가지고 와서 고객과 함께 포장 + 운반까지 함께 진행하는 서비스입니다.
‘도움이사’와 비교했을 때의 가장 큰 차이점은,
단순 운반 지원이 아닌, 포장까지 일부 기사님이 도와준다는 점입니다.
그 외 계단 여부, 짐 양, 경유지 유무 등 체크해야 할 항목은 유사하므로 아래 체크리스트를 꼭 참고해주세요!
✅ 1. 기사님 연락 확인하기
기사님은 예약 시간 약 1시간 전에 먼저 연락드리고 방문하니 꼭 전화를 받아주세요. 간혹 모르는 번호 수신을 차단해두신 경우 연락이 닿지 않을 수 있으니, 반드시 확인 후 해제해 주시기 바랍니다. 만약 1시간전 연락이 오지 않는 경우에는 고객센터(☎1800-3306)로 바로 전화를 주셔야 합니다.
✅ 2. 이사 차량 동승이 필요하다면 미리 말씀해주세요
이사 당일 기사님 차량에 동승이 필요하신 경우,
반드시 예약 시 미리 말씀해주셔야 합니다.
일부 차량은 동승석이 없는 구조이기 때문에,
사전 안내 없이 현장에서 요청하실 경우 탑승이 불가능할 수 있습니다.
또한 동승 시 이동 거리와 구간에 따라 별도의 추가비용이 발생하니,
필요하신 경우 예약 단계에서 미리 말씀해주시면
동승 가능한 차량으로 배차가 진행됩니다.
✅ 3. 고객 도움 여부 사전 공유
반포장이사는 기사님이 포장을 도와주긴 하지만,
고객과 함께 짐을 나르는 구조는 기본입니다.
직접 짐을 운반하거나 포장 도우미로 참여하기 어려운 상황(부상, 고령, 여성 단독 등)은
사전에 미리 말씀해주시면 짐 양에 따라서 기사1인 혹은 기사 2인 배정이 가능합니다.
✅ 4. 이사박스 수량 확인 (1인 가구 기준 10개 제공)
반포장이사는 이사박스를 기사님이 직접 준비합니다.
이사박스는 단프라 이사 박스 4호(48x38x34cm) 크기로,
원룸/1인가구 기준 10개~ 정도면 잔짐 포장에 충분합니다.
이사할 짐의 양이 많거나, 박스양이 부족하다면 미리 말씀해주세요.
✅ 5. 분해·조립 필요한 가구/가전은 사전 고지
냉장고, 침대, 에어컨, 옷장 등 분해나 조립이 필요한 가구·가전은
예약 시점에 반드시 미리 말씀해주셔야 합니다.
기사님이 준비해야 할 공구나 인력 구성이 달라지기 때문에,
당일 갑작스러운 요청 시 작업 시간 지연 및 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
(특히 붙박이장·대형 가전은 작업 시간이 오래 걸립니다.)
또한 타워형 세탁기·건조기 세트는 제조사를 통해서만 이전 및 설치가 가능하며,
👉 에어컨은 철거만 기사님이 가능, 설치는 전문 설치기사에게 의뢰해 주셔야 합니다.
✅ 6. 엘리베이터 유무 및 실제 층수 확인
계단 작업 여부와 실제 층수는 필수 정보입니다.
주소만 보고 2층으로 착각하는 경우도 있으니,
필로티 구조 등 실제 작업 층수를 반드시 확인해주세요.
엘리베이터 없는 3층 이상은 운반 작업 부담이 커지므로 반드시 사전 고지가 필요합니다.
✅ 7. 엘리베이터 작업 시 ‘보양재’ 체크
엘리베이터가 있는 아파트나 오피스텔에서 짐을 운반할 경우, 관리사무소 규정에 따라 엘리베이터 내부에 보양재(보호 매트)를 설치해야 하는 경우가 많습니다.
보양재를 설치하지 않으면, 짐 운반 과정에서 엘리베이터 벽이나 바닥에 흠집·파손이 발생할 수 있으며, 이로 인해 고객이 추가 수리비를 부담해야 할 수도 있습니다. 따라서 예약 시 미리 관리사무소 규정을 확인하시고, 필요 시 보양재 설치 여부를 알려주시면 기사님이 준비하거나 사전에 조율할 수 있습니다. (보양재 설치 작업시 추가 비용 발생)
✅ 8. 경유지 있을 경우 + 경유지 조건 확인 필수
출발지 → 경유지 → 도착지와 같은 루트라면,
경유지의 계단 여부, 엘리베이터 유무도 반드시 미리 확인해 주세요.
경유지는 단순 거리 증가가 아니라 작업 조건에 큰 영향을 주기 때문에,
사전에 알려주지 않으면 기사 배정 및 일정이 엉킬 수 있습니다.
✅ 9. 버릴 짐이 있다면 사전 고지
버릴 가구/가전도 결국은 운반 작업이 필요한 짐입니다.
현장에서 갑자기 ‘이것도 버려주세요’라고 하면, 기사님이 별도 작업 시간과 비용을 감당해야 하므로,
꼭 예약 시 미리 알려주셔야 합니다.
✅ 10. 예약 이후 변경사항은 최소 ‘이틀 전’까지 안내 필수
아래와 같은 작업 조건이나 짐량이 변경될 경우, 반드시 최소 2일 전까지 알려주세요:
- 분해/조립/철거 요청했던 가구이나 가전을 안 하기로 변경
- 짐의 양이 늘어나거나 줄어든 경우
- 계단 작업 → 엘리베이터 작업으로 변경 등 작업 난이도 변화
당일에 갑작스러운 변경은 견적 조정이 어렵습니다.
그 이유는, 기사님들은 당일 하루 일정과 매출 목표를 기준으로 작업을 계획하기 때문입니다.
예를 들어, 조립 작업을 예약해두었다가 당일에 갑자기 안 한다고 하면,
해당 기사님의 예상 수익이 갑자기 줄어드는 구조입니다.
이는 기사님 개인의 생계와 직결되므로, 당일 변경은 수용이 어려울 수 있으며,
오히려 취소나 작업 거부로 이어질 수 있으니 변경되는 사항은 바로 말씀해주셔야합니다.
✅ 11. 무거운 짐 다량 존재 시 ‘사다리차’ 고려
엘리베이터 없는 고층 이사에서
냉장고, 세탁기, 옷장 등 무거운 짐이 3개 이상일 경우,
사다리차 사용이 짐 파손 예방과 작업자 안전 확보에 효과적입니다.
실제로 무리한 계단 작업으로 사고가 발생한 사례도 많기 때문에,
사전 판단이 중요합니다.
📌 반포장이사는 포장 + 운반이 함께 진행되는 이사 서비스로,
보다 편리하고 효율적이지만, 그만큼 기사님의 사전 준비가 많아집니다.
👉 운송비는 시간, 거리, 작업 난이도 기준으로 책정되며,
준비 부족으로 인해 시간이 길어지면 추가 비용이 발생할 수 있다는 점 꼭 기억해주세요.