용달의민족 ‘운전만’ 서비스는 1톤 용달 차량과 기사님의 운전만 제공되는 기본 운송 서비스입니다.
고객님께서 짐 운반은 전부 직접 하셔야 하며, 기사님은 차량 위에서 짐 받기 정도만 간단히 도와주고, 운송 중 결박 및 안전한 운행을 맡습니다.
서비스 이용 전 아래 체크리스트를 꼭 확인하셔서, 원활한 운송이 되도록 준비해주세요!
✅ 1. 기사님 연락 확인하기
기사님은 예약 시간 약 1시간 전에 먼저 연락드리고 방문하니 꼭 전화를 받아주세요. 간혹 모르는 번호 수신을 차단해두신 경우 연락이 닿지 않을 수 있으니, 반드시 확인 후 해제해 주시기 바랍니다. 만약 1시간전 연락이 오지 않는 경우에는 고객센터(☎1800-3306)로 바로 전화를 주셔야 합니다.
✅ 2. 이사 차량 동승이 필요하다면 미리 말씀해주세요
이사 당일 기사님 차량에 동승이 필요하신 경우,
반드시 예약 시 미리 말씀해주셔야 합니다.
일부 차량은 동승석이 없는 구조이기 때문에,
사전 안내 없이 현장에서 요청하실 경우 탑승이 불가능할 수 있습니다.
또한 동승 시 이동 거리와 구간에 따라 별도의 추가비용이 발생하니,
필요하신 경우 예약 단계에서 미리 말씀해주시면
동승 가능한 차량으로 배차가 진행됩니다.
✅ 3. 예약 시간 전까지 짐을 모두 도로변에 내려놓기
차량이 도착했을 때 바로 상차할 수 있도록, 모든 짐은 주차장이나 도로변에 미리 정리해주세요.
대기 시간이 길어지면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Tip: 최소 10~15분 전에는 짐을 다 내리고 정리해두는 것이 좋습니다.
✅ 4. 도착지에서도 빠르게 내릴 수 있도록 준비
도착지에서도 짐을 빠르게 내릴 수 있는 공간을 미리 확인해주세요.
장시간 지연 시 기사 일정에 차질이 생기며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
✅ 5. 차량 진입 가능 여부 확인
출발지와 도착지 모두 1톤 차량이 진입 가능한지 확인해주세요.
골목이 너무 좁거나 지하주차장이 낮은 경우 진입이 어렵습니다.
진입이 불가한 경우, 짐을 먼 거리까지 직접 옮겨야 할 수 있어 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
✅ 6. 부동산 계약 등으로 시간이 지연될 가능성이 있다면 사전 고지
이사 당일 계약 문제, 열쇠 인도 지연 등으로 시간이 지체될 수 있다면,
상담 시 미리 알려주셔야 기사 일정 조정 및 추가 비용 방지를 도와드릴 수 있습니다.
✅ 7. 경유지(중간 정차) 있는 경우 미리 고지
출발지 → 경유지 → 도착지와 같이 중간 경유가 필요한 경우, 기사님 일정과 운임에 영향을 줄 수 있습니다.
꼭 상담 시 미리 말씀해 주세요.
✅ 8. 짐 정리 및 포장 여부
짐이 박스나 가방 등에 정리되어 있어야 차량에 안전하게 실을 수 있습니다.
귀중품이나 깨지기 쉬운 물건은 이중 포장하거나 따로 챙겨주세요.
✅ 9. 대형 짐 유무 체크
4도어 냉장고, 킹사이즈 침대, 쇼파 등 대형 짐이 있을 경우, 결박 작업이 까다로워 기사 실 운임이 추가될 수 있습니다.
이러한 짐이 있을 경우 반드시 사전에 알려주세요.
✅ 10. 예약 이후 변경사항은 최소 ‘이틀 전’까지 안내 필수
아래와 같은 작업 조건이나 짐량이 변경될 경우, 반드시 최소 2일 전까지 알려주세요:
- 분해/조립/철거 요청했던 가구이나 가전을 안 하기로 변경
- 짐의 양이 늘어나거나 줄어든 경우
- 경유지를 추가 했는데 갑자기 취소한 경우
당일에 갑작스러운 변경은 견적 조정이 어렵습니다.
그 이유는, 기사님들은 당일 하루 일정과 매출 목표를 기준으로 작업을 계획하기 때문입니다.
예를 들어, 경유지 작업을 예약해두었다가 당일에 갑자기 안 한다고 하면,
해당 기사님의 예상 수익이 갑자기 줄어드는 구조입니다.
이는 기사님 개인의 생계와 직결되므로, 당일 변경은 수용이 어려울 수 있으며,
오히려 취소나 작업 거부로 이어질 수 있으니 변경되는 사항은 바로 말씀해주셔야합니다.
📌 ‘운전만’ 서비스는 준비는 고객이, 운송은 기사님이 맡는 합리적인 선택입니다.
사전 커뮤니케이션과 준비만 철저히 하면, 추가비용 없이 빠르고 저렴하게 이사를 마무리할 수 있습니다.
👉 운송비는 시간과 거리 기준으로 책정되므로, 시간이 지연되거나 거리가 늘어나면 추가 비용이 발생할 수 있다는 점만 꼭 기억해주세요.