📦 반포장이사 이용 전 필수 체크리스트

반포장이사는 기사님이 이사박스를 가져와 고객과 함께 포장 + 운반까지 진행하는 서비스입니다.
도움이사와 달리 포장을 기사님이 도와드린다는 점이 가장 큰 차이입니다.
별도 요청이 없으면 기사 1인으로 배차되며, 2인이 필요한 경우 반드시 예약 시 미리 말씀해주셔야 합니다.

※ 계약은 상담 시 확인한 짐의 양과 작업 조건을 기준으로 진행됩니다.
예약 후 짐이 추가되거나 실제 작업 내용이 상담 내용과 다른 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으니, 변경사항은 미리 알려주세요.

안전하고 원활한 이사를 위해 아래 내용을 꼭 확인해주세요.

🚚 [1] 이사 당일 연락 & 차량 동승

✅ 1-1. 기사님 연락 확인

기사님은 예약 시간 약 1시간 전에 연락 후 방문합니다.
모르는 번호 차단 시 연락이 닿지 않을 수 있으니 미리 확인·해제해주세요.
1시간 전까지 연락이 없으면 고객센터(☎1800-3306)로 바로 연락 주세요.

✅ 1-2. 차량 동승이 필요하면 예약 시 미리 고지

일부 차량은 동승석이 없어, 현장에서 갑자기 요청 시 탑승이 불가할 수 있습니다.
동승 시 이동 거리·구간에 따라 추가비용이 발생합니다.
예약 단계에서 말씀해주시면 동승 가능한 차량으로 배차됩니다.

👷 [2] 작업 인원 & 도움 여부

✅ 2-1. 고객 도움 여부 사전 공유

반포장이사는 기사님이 포장을 도와드리지만, 고객과 함께 짐을 나르는 것이 기본입니다.
부상·고령·여성 단독 등으로 직접 운반·포장 참여가 어려운 경우,
사전에 말씀해주시면 짐 양에 따라 기사 1인 또는 2인 배정이 가능합니다.

📦 [3] 이삿짐 준비 (박스·가전·버릴짐·폐기)

✅ 3-1. 이사박스 수량 확인 (1인 가구 기준 10개 제공)

반포장이사는 상담 시 확인한 짐의 양을 기준으로 이사박스를 준비합니다. (이사박스 4호 48×38×34cm)
짐이 추가되었거나 박스가 더 필요할 것으로 예상되는 경우에는 예약 시 미리 말씀해 주세요.

※ 계약은 상담 시 확인한 짐의 양과 박스 수량을 기준으로 진행됩니다.
현장에서 계약된 박스 수량을 초과하여 추가 박스가 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

✅ 3-2. 분해·조립 필요한 가구·가전은 사전 고지

냉장고, 침대, 에어컨, 옷장 등 분해·조립이 필요한 품목은 반드시 예약 시 알려주세요.
공구·인력 구성이 달라지므로, 당일 갑작스러운 요청 시 작업 지연 및 추가비용이 발생할 수 있습니다.

일체형 워시타워형 세탁기·건조기는 제조사를 통해 해체를 해놓아야만 이전이 가능합니다. (설치는 제조사 통해 진행)
에어컨은 철거만 가능하며, 설치는 전문 설치기사 의뢰가 필요합니다.

✅ 3-3. 버릴 짐이 있으면 사전 고지

폐기할 가구·가전도 결국 운반 작업이 필요한 짐입니다.
현장에서 갑자기 요청 시 별도 작업 시간·비용이 발생하니, 예약 시 미리 알려주세요.

🏢 [4] 건물·환경 정보

✅ 4-1. 실제 층수 및 엘리베이터 유무 확인

계단 작업 여부·층수는 작업 강도에 직결되는 중요한 정보입니다.
필로티 구조 등으로 실제 층수가 다르면 추가비용 문제가 생길 수 있습니다.
엘리베이터 없는 3층 이상은 꼭 사전 고지 부탁드립니다.

✅ 4-2. 무거운 짐이 많으면 사다리차 고려

엘리베이터 없는 고층에서 냉장고·세탁기·옷장 등
무거운 짐이 3개 이상이면 사다리차 이용을 권장합니다.
짐 파손을 줄이고 작업자 안전에도 도움이 됩니다.
(실제 무리한 계단 작업 중 인명 피해 사례가 있었던 만큼 안전이 우선입니다.)

✅ 4-3. 엘리베이터 보양재 확인

아파트·오피스텔은 관리사무소 규정상 엘리베이터에 보양재(보호 매트) 설치가 필요한 경우가 많습니다.
미설치 시 흠집·파손으로 고객이 수리비를 부담할 수 있습니다.
예약 시 관리사무소 규정을 미리 확인·고지해주세요. (보양재 설치 시 추가비용 발생)

✅ 4-4. 진입로·골목길·장거리 동선은 사전 고지 필수

다음처럼 일반적이지 않은 환경은 작업 시간·인력 소모가 크게 늘어납니다.

• 차량 진입이 어려운 좁은 골목길
• 주차 위치와 건물 출입구가 먼 경우
• 엘리베이터까지 이동 거리가 긴 복도형 아파트
• 지하주차장에서 엘리베이터까지 동선이 먼 경우
• 카트 이동이 어려운 경사로·비포장 도로

※ 사전 안내 없이 현장에서 확인되면 추가비용 및 일정 차질이 생길 수 있습니다.

✅ 4-5. 경유지가 있으면 사전 고지 + 계단 여부 확인

출발지 → 경유지 → 도착지처럼 경유지가 있으면 거리뿐 아니라
경유지의 계단 층수·엘리베이터 유무도 중요합니다.
경유지는 단순 거리 증가가 아니라 작업 조건에 큰 영향을 줍니다.
사전 정보 없이 현장에서 경유지가 추가되면 배차·일정이 모두 꼬일 수 있습니다.

⏰ [5] 시간 & 예약 변경

✅ 5-1. 정규 시간 외 작업은 추가비용 발생

정규 작업 시간은 오전 9시 ~ 오후 4시입니다.
새벽·야간·심야 작업은 추가비용이 발생합니다.
정규 시간으로 예약 후 새벽·야간으로 변경하는 경우에도 추가비용이 적용되니,
시간 변경은 반드시 사전에 말씀해주세요.

✅ 5-2. 계약 지연 가능성은 사전 고지 필수

계약 문제, 열쇠 인도 지연 등으로 시간이 지체될 수 있다면 상담 시 미리 알려주세요.
사전 고지 시 기사 일정 조정 및 추가비용 방지가 가능합니다.

✅ 5-3. 예약 후 변경사항은 최소 2일 전까지 안내

다음 변경은 반드시 최소 2일 전까지 알려주세요.

• 분해·조립·철거 요청했던 가구·가전을 안 하기로 변경
• 짐 양이 늘거나 줄어든 경우
• 경유지를 추가했다가 다시 빼는 경우
• 계단 작업 ↔ 엘리베이터 작업 등 난이도 변화

※ 기사님은 당일 일정과 매출 목표를 기준으로 작업을 계획합니다.
당일 갑작스러운 변경은 견적 조정이 어렵고,
취소나 작업 거부로 이어질 수 있으니 변경사항은 바로 말씀해주세요.

📌 꼭 확인해주세요

반포장이사는 포장 + 운반이 함께 진행되어 편리하지만,
그만큼 기사님의 사전 준비가 많은 서비스입니다.
정보 공유가 제대로 안 되면 기사님이 현장에서 곤란해지거나,
고객에게 예기치 못한 추가비용이 발생할 수 있습니다.

👉 이사 비용은 시간·거리·작업 난이도에 따라 책정됩니다.
준비가 미흡하면 작업이 길어져 추가비용이 발생할 수 있습니다.
위 체크리스트를 미리 확인하시면 추가비용 없이 깔끔하게 이사하실 수 있습니다!